我朋友王芳的驿站位于商业区，她分享说："我们特意延长了营业时间到晚上9点，主要是为了接收附近淘宝店主的寄件业务。现在寄件收入占到了总收入的40%左右。"
第三，店铺零售。大多数菜鸟驿站都会在有限的空间里经营一些零售业务，销售饮料、零食、日用品等。据2025年菜鸟平台发布的《驿站经营数据分析》显示，有效利用店面资源的驿站，零售业务可以贡献20?5%的总收入。
我朋友张强的驿站就利用顾客取件的等待时间，在店内摆放了热销饮料和零食。"人们取快递时往往会顺手买点东西，尤其是夏天，冷饮销量特别好。这部分利润率比代收快递高多了。"张强说。
第四，广告收入。菜鸟驿站通常人流量大，具有显著的广告价值。许多驿站会在店内设置广告牌，或者在取件通知中植入广告，从中获取额外收入。2025年初菜鸟网络推出的"智慧屏"项目，让驿站通过店内电子屏播放广告，平均每家驿站每月可增加800-1500元的广告分成。
我朋友刘强的驿站去年底安装了智慧屏，他表示："这块屏幕不仅播放广告，还能显示包裹信息，方便顾客查询。每月广告收入虽然不多，但胜在稳定，基本可以覆盖水电费了。"
第五，仓储延展服务。随着生鲜电商和即时配送的兴起，一些菜鸟驿站开始提供临时仓储服务，为周边商家存放货品。根据2025年发布的《社区零售新趋势》报告，约有25%的菜鸟驿站已开展此类业务，每月可增加收入2000-5000元不等。
我朋友赵明的驿站与周边三家生鲜店合作，为他们提供临时仓储服务。"早上4-5点，他们的供应商会送来新鲜蔬果，存放在我这里，等店铺开门后再去取。每月这项服务能带来3000多元收入，而且不需要额外人力。"赵明说。
第六，异业合作。一些经营较好的菜鸟驿站会与保险、旅游、家政等行业合作，通过推荐服务赚取佣金。2025年菜鸟平台推出的"驿站 "计划，正式将这种合作模式系统化，驿站可以获得交易金额1?%的佣金。
我朋友周女士的驿站参与了这个计划，主要推广家政和维修服务。"很多顾客来取快递时，会顺便咨询家政服务。我们通过平台推荐，每成交一单有固定提成。上个月仅这项就带来了2600元收入。"周女士告诉我。
除了这些直接收入来源，菜鸟驿站的经营还有一些不容忽视的优势：
第一，流量价值。一个社区菜鸟驿站相当于一个天然的社区流量入口。据2025年《社区商业价值研究》显示，驿站的日均客流量是普通社区店铺的3-5倍，这种流量优势为多元化经营提供了基础。
我朋友张强正是看中了这点："驿站就像社区的'小邮局'，几乎家家户户都会来。趁着顾客来取件的机会，我们可以提供更多服务，比如缴费充值、生活缴费等，每一项虽然利润不高，但积少成多。"
第二，数据价值。菜鸟驿站通过日常运营，积累了大量社区居民的消费习惯和需求数据。这些数据不仅有助于驿站自身的经营决策，还可以为整个菜鸟生态提供参考。
我朋友李明分享了他的经验："通过系统后台，我能看到小区居民的购物偏好，知道什么商品需求量大。去年我发现小区内有大量母婴用品的快递，就增加了这类商品的零售，现在已经成为店里的主要收入来源之一。"
第二，规模效应。单个菜鸟驿站的利润可能有限，但对于拥有多家驿站的经营者来说，规模效应带来的成本降低和议价能力提升是显著的。
我朋友王东在北京经营着5家菜鸟驿站，他告诉我："多店经营可以集中采购，降低成本；也可以统一管理，减少人力支出；还能与快递公司谈更好的派件价格。虽然单店利润薄，但5家店合起来，月收入还是很可观的。"
尽管如此，菜鸟驿站的经营也面临不少挑战：
劳动强度大。驿站通常需要早8晚10的工作时间，工作人员长时间站立，需要搬运重物，劳动强度不小。
投诉风险高。快递行业投诉率居高不下，驿站作为末端服务点，常常成为用户投诉的对象，即使问题并非由驿站造成。
竞争加剧。随着各类快递柜、代收点的增多，末端配送市场竞争日益激烈。据2025年初的统计，平均每个社区有2-3个不同品牌的快递服务点。
对此，菜鸟网络在2025年推出了多项支持计划，包括提高派件费标准、提供经营培训、降低系统使用费等，旨在提升驿站的盈利能力和服务质量。
我朋友张强告诉我，他最近参加了菜鸟组织的经营培训，学习了不少提升效率和增加收入的方法："比如利用早晚高峰的人员配置、商品陈列的技巧、增值服务的话术等，这些小细节积累起来，能明显提升收入。"
从更大的视角来看，菜鸟驿站这种模式实际上是对传统快递"最后一公里"问题的创新解决方案。它不仅提高了快递配送效率，降低了快递员的工作压力，还为社区居民提供了便利，同时创造了大量的就业和创业机会。
2025年第一季度的数据显示，全国菜鸟驿站直接创造就业岗位超过30万个，间接带动相关服务业就业超过50万人。对于许多没有高学历或专业技能的人来说，开设菜鸟驿站成为了一条可行的创业路径。
我朋友张强就是一个例子。他原本是一家工厂的普通工人，因为工厂搬迁而失业。在朋友的建议下，他用积蓄开了一家菜鸟驿站："刚开始时确实很辛苦，每天工作12小时以上，收入也不高。但慢慢地，我学会了经营之道，现在月收入稳定在1.5万左右，比在工厂打工强多了。"
对于有意向加入这个行业的人，张强给出了几点建议：
地段选择很关键。最好选择人口密集、电商消费活跃的社区，这直接决定了包裹量的多少。
多元化经营是必须的。单纯依靠派件费无法维持，必须开发增值服务和零售业务。
服务质量决定口碑。快递行业竞争激烈，只有服务好才能留住客户，获得更多寄件和增值服务的机会。
学会利用数据。通过分析顾客需求和消费习惯，有针对性地调整经营策略。
现在，随着电商和快递行业的持续发展，菜鸟驿站的商业模式也在不断演进。2025年新推出的"驿站3.0"计划，进一步强化了驿站的社区服务属性，增加了更多功能，如社区团购集合点、共享办公空间、微型便利店等。
我朋友李明最近就在尝试将驿站改造成"社区生活服务中心"："除了收发快递，我们还提供复印打印、手机充值、缴费服务、家政预约等多项服务，甚至还设立了一个小小的咖啡角，让顾客取件时可以休息一下。这样一来，即使快递量有波动，其他业务也能保证收入的稳定。"
可以说，菜鸟驿站的盈利模式是一个典型的平台经济案例——表面上看收费很低甚至免费，但通过高频次的用户触达和多元化的服务延展，实现了商业价值的最大化。这种模式不仅在快递行业适用，也为其他行业的创新提供了参考。
回到最初的问题：菜鸟驿站靠什么赚钱？答案已经很清楚——不是单一的派件费，而是多元化的收入来源和基于流量的商业价值挖掘。正是这种模式的灵活性和可扩展性，使得菜鸟驿站在激烈的市场竞争中站稳了脚跟。
无论是从事这个行业的创业者，还是使用驿站服务的消费者，了解这种商业模式的运作逻辑，都有助于建立更加良性的服务关系。毕竟，只有驿站经营者获得了合理的收入，才能持续提供优质的服务；只有消费者理解了服务背后的成本，才会有合理的期望和更好的互动体验。
你是否也好奇过菜鸟驿站的盈利模式？你对这种社区服务模式有什么看法？欢迎在评论区分享你的观点和经历。
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